MARS Engineering Services এর শর্তাবলী সমূহঃ

  1. আমাদের ওয়েবসাইটে যে কোন কাস্টমার তার পছন্দের আইটেমটি অর্ডার করতে পারবেন এবং তার সুবিধা মতো Payment Option বেছে নিতে পারবেন।
  2. বিক্রিত পণ্যের গুণগত মানের কোন সমস্যা হলে আমাদের প্রতিনিধি তার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নিবেন।
  3. কোন বিক্রিত পণ্য ফেরত নেয়া হয় না।
  4. বিক্রিত পণ্যের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি কিংবা মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে কাস্টমারকে সার্ভিস চার্জ অথবা রিনিউ চার্জ প্রদান করতে হবে।
  5. ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিক্রিত পণ্যের কোন সমস্যা হলে আইটেমটি রিপ্লেস করে দেয়া হবে।
  6. অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর, কাস্টমার দ্বারা যদি কোন পণ্যের ক্ষয়ক্ষতি হয়, সে ক্ষেত্রে কোন ভাবেই MARS Engineering Services দায়ী থাকবে না।
  7. যেকোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের পূর্বে কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধির কাছ থেকে অবশ্যই প্রোডাক্ট সম্পর্কে ভালো ভাবে জেনে নিবেন, পরবর্তীতে কোনো প্রকার কমপ্লেইন গ্রহণযোগ্য হবে না।
  8. প্রোডাক্ট অনুযায়ী এক এক প্রোডাক্টের ডেলিভারি টাইম এক এক রকম হতে পারে।
  9. Product Installation কিংবা Service Support এর ক্ষেত্রে অবশ্যই সার্ভিস চার্জ যুক্ত হবে।
  10. যে সকল আইটেম সরাসরি কুরিয়ার করে ডেলিভারি করতে হয় উক্ত সকল আইটেমের ক্ষেত্রে কোন Advance Payment নেয়া হয় না।
  11. বিক্রিত পণ্যের Physical Damage হলে ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি বিদ্যমান থাকবে না।
  12. আমরা কোনো মোডিফাইড বা ডুপ্লিকেট প্রোডাক্ট বিক্রয় করিনা, সে ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট প্রস্তুতকারক কিংবা ডেভেলপারদের অসন্তুষ্টির কিছু নেই।
  13. প্রোডাক্ট প্রস্তুতকারক কিংবা ডেভেলপারদের নেয্য পাওনা দিয়ে বিভিন্ন সময় বিভিন্ন অফার এর মাধ্যমে প্রোডাক্ট ক্রয় করা হয়ে থাকে।
  14. Company Deal ব্যতীত Daily / Weekly / Monthly ক্রেডিটে ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করা হয় না।
  15. Company Deal এর ক্ষেত্রে তিন থেকে পাঁচ কর্ম দিবসের মধ্যে অবশ্যই বিক্রিত পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে হবে। অন্যথায় পণ্যের মূল্যের উপর ৩-৫% এক্সট্রা চার্জ যুক্ত হবে।
  16. যেকোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের সাথে সাথে কাস্টমার-এর ইমেইলে অটোমেটিক্যালি Bill/Invoice চলে যাবে এবং যেকোনো প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি অথবা ফ্রি সার্ভিস সাপোর্ট-এর ক্ষেত্রে অবশ্যই MARS Engineering Services কর্তৃক প্রদানকৃত Bill/Invoice দেখাতে থাকতে হবে।

  17. MARS Engineering Services একটি এক মালিকানা প্রতিষ্ঠান, এক্ষেত্রে কোন দ্বিতীয় ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠান উক্ত মালিকানায় হস্তক্ষেপ করার অধিকার রাখে না। এবং উক্ত নাম অনুকরণ করে কোন দ্বিতীয় ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠান যদি কোন কার্যক্রম পরিচালনা করে তবে তা Illegal Activities হিসেবে গণ্য হবে এবং এর দ্বারা যদি কোন গ্রাহক প্রতারিত হন সেইক্ষেত্রে কোন ভাবেই MARS Engineering Services দায়ী থাকবে না।

এছাড়াও আমরা বাংলাদেশ বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অনলাইন কাস্টমার Terms and Conditions ধারা স্বীকৃত সকল Terms and Conditions-কে আমরা সম্মান জানাই, এবং তা রক্ষা করি।

Terms and Conditions of MARS Engineering Services:

  1. Any customer can order the item of their choice on our website and choose the payment option that suits them.

  2. If there is any problem with the quality of the products sold, our representative will take appropriate action.
  3. No sold products are returned.
  4. If the warranty, guarantee, or term of the product sold expires, the customer will be required to pay a service charge or renewal charge.
  5. If there is any problem with the product sold within 24 hours, the item will be replaced.
  6. MARS Engineering Services will not be responsible in any way for any damage to any product caused by the customer after the order is completed.
  7. Before purchasing any product, you must learn about the product thoroughly from the customer support representative, otherwise no complaints will be accepted.
  8. The delivery time of each product may vary depending on the product.
  9. In the case of product installation or service support, a service charge will definitely be added.
  10. No advance payment is taken for items that need to be delivered directly by courier.
  11. If there is physical damage to the product sold, the warranty or guarantee will not apply.
  12. We do not sell any modified or duplicate products, in which case there is no cause for dissatisfaction for the product manufacturers or developers.
  13. Products are purchased through various offers at different times, paying dues to the product manufacturer or developer.
  14. Digital products are not sold on Daily/Weekly/Monthly credit except through Company Deals.
  15. In case of Company Deal, the price of the sold product must be paid within three to five working days. Otherwise, an extra charge of 3-5% will be added to the price of the product.
  16. Upon purchase of any product, a Bill/Invoice will be automatically sent to the customer's email and in case of warranty, guarantee or free service support for any product, the Bill/Invoice provided by MARS Engineering Services must be presented.
  17. MARS Engineering Services is a sole proprietorship, in which case no second person or organization has the right to interfere with the ownership. And if any second person or organization conducts any activity by imitating the said name, it will be considered as Illegal Activities and if any customer is cheated by this, MARS Engineering Services will not be responsible in any way.

We also respect and protect all terms and conditions recognized by the Bangladesh Ministry of Commerce's Online Customer Terms and Conditions.