গ্রাহকদের গোপনীয়তা নীতিমালা
-
আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
-
গ্রাহকদের তথ্য যেমন বিলিং তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য, ব্যবহারকারী নাম, যোগাযোগের নম্বর এবং মেইলিং ঠিকানা অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ এবং ব্যবহারযোগ্য থাকবে।
-
আমরা গ্রাহকদের "নাম", "যোগাযোগ নম্বর", "মেইল ঠিকানা" সংরক্ষণ করি যাতে আমরা তাদের বিল/চালান প্রদান করতে পারি এবং বিক্রয়ের প্রতিবেদন রাখতে পারি এবং শুধুমাত্র গ্রাহকদের ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।
-
আমরা গ্রাহকদের গোপনীয় তথ্য কখনোই সংরক্ষণ করি না।
-
আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষকে প্রকাশ করি না।
পেমেন্ট নীতিমালা
-
আমরা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পণ্যের বিপরীতে প্রদত্ত সমস্ত পেমেন্ট এবং লেনদেন গ্রহণ করি।
-
আমরা কখনোই গ্রাহকদের কাছ থেকে স্বয়ংক্রিয় ভাবে পেমেন্টের জন্য দাবি করি না।
-
গ্রাহকরা যেকোনো ধরনের পণ্যের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি সিস্টেমের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন।
-
আমরা কখনোই পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
ওয়ারেন্টি / গ্যারান্টি নীতিমালা
-
যে কোনো পণ্যের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি বা ফ্রি সার্ভিস সাপোর্টের জন্য বিল/চালান সংযুক্ত থাকতে হবে।
-
বিক্রীত পণ্যের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি বা মেয়াদ শেষ হলে গ্রাহককে সার্ভিস চার্জ বা নবায়ন চার্জ দিতে হবে।
-
গ্যাজেট আনুষঙ্গিক পণ্যের ক্ষেত্রে, গ্রাহকের দ্বারা শারীরিক ক্ষতির জন্য কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি থাকবে না।
-
প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি এবং গ্যারান্টি সময়কাল ঘোষণা করা হবে।
- যদি কোনো পণ্য মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় তবে গ্রাহক সেই পণ্যের বদলি পাবেন। কিছু ক্ষেত্রে যদি পরিবর্তন সম্ভব না হয়, গ্রাহক তার/তার পরবর্তী অর্ডারে ছাড় পাবেন।
ডেলিভারি নীতিমালা
সব ধরনের পণ্য কুরিয়ারের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।
এছাড়াও আমরা বাংলাদেশ বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অনলাইন কাস্টমার Privacy Policy ধারা স্বীকৃত সকল Privacy Policy-কে আমরা সম্মান জানাই, এবং তা রক্ষা করি।
Customers Privacy Policy
- We respect your privacy and want to protect your personal information.
- Customers information such as billing information, account information, username, contact numbers & mailing address will be secured and usable for one-time order process.
- We store customers "Name", "Contact Number", "Mail Address" to provide our customers Bill / Invoice and keep sells report and all of those only to provide Warranty / Guarantee to our customers.
- We never store customers confidential information.
- We never share our customers information to 3rd parties.
Payment Policy
- We accept all payments and transactions made by customers against specific products.
- We never ask for payments and automatic deductions from customers.
- Customers can pay for any type of physical product through the cash on delivery system.
- We never store payment information.
Warranty / Guarantee Policy
- In case of any product warranty, guarantee or free service support, the Bill/Invoice must be included.
- If the warranty, guarantee, or term of the product sold expires, the customer will be required to pay a service charge or renewal charge.
- In the case of gadget accessories, there will be no warranty or guarantee in case of physical damage by the customer to the product sold.
- The specific warranty and guarantee period will be announced on each product detail page.
- If any digital products expired before the expiry date customers will get replacement for this products. In some cases if the replacement not possible, customer bill get the discount for his / her next order.
Delivery Policy
- All types of physical goods will be delivered via courier.
We also respect and protect all privacy policies recognized by the Bangladesh Ministry of Commerce's Online Customer Privacy Policy.
